工信部表示，鼓励各地中小企业主管部门、有关单位，结合实际推动中小企业与入选服务商进行业务对接。根据工信部中小企业局的工作要求，上海市经信委主管部门遴选最具实用创新价值的“专精特新”服务商，珍岛 AI-SaaS Marketingforce智能营销云平台服务(T云)作为“数字化运营类”典型服务商案例被首选推荐。

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案例简介

案例名称：珍岛 AI-SaaS Marketingforce智能营销云平台服务(T云)

案例描述：针对中小企业构建Marketingforce营销力赋能平台，通过AI SaaS核心技术平台架构，基于机器学习、智能算法、智能翻译、语义分析、跨平台等核心技术，将完整的数字营销环境进行工具化、场景化、流程化整合，系统解决中小微企业全球化数字营销介入难、运营难、获客难的营销痛点。

案例类别：数字化运营类、助推中小企业上云用云

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案例背景

中小企业要高质量发展，相对于后台的精细化管理，前台的商机获客能力才是前提，原因很简单，那就是企业发展的前提是首先要 “生存”;企业的核心生命力来自于“营销”和“获客”;而这样一个近亿基数的企业群体(中小微企业客群)的生命力若被激活，对中国经济能效的推动和促进意义不可小觑。但获客不易，中小企业“营销力”存在普遍短板，由于缺资金、专业人力缺失、全球数字供应链驾驭困难等因素普遍存在“介入难”、“运营难”的现实问题，中小微企业急需将原有的数字营销人力服务模型推进至平台化、软件化、智能化服务模型，通过先进的企业营销力赋能(Marketingforce)服务平台实现营销全流程、全场景工具化覆盖和多元场景化数字营销作业工作台的便捷入口。

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案例介绍

珍岛集团，秉承“整合数字资源，技术驱动营销”的核心运营理念，专注于数字营销技术、产品、服务、资源的创新与整合;聚焦Marketingforce(营销力赋能)，打造全球领先的SaaS智能营销云平台，面向全球中小微企业提供企业级营销力软件及服务，现已形成SaaS(场景化智能营销工具集)、IaaS(云计算)、PaaS(数据中台) 以及数字威客、云应用市场、数字媒体自助等服务子平台。

珍岛拥有软件著作权240项，获得与智能营销云平台相关的专利22项。目前，珍岛集团已获得国家级资质荣誉包括：中国互联网百强企业、国家中小企业公共服务示范平台、现代服务业综合试点单位、中国科协认定的全国示范院士专家工作站、国家科学技术进步二等奖、国家高新技术企业(4家)等;上海市市级荣誉资质包括：上海市科技小巨人企业、上海名牌企业、上海市品牌培育示范企业、上海市重点商标保护企业、上海软件企业百强、上海市电子商务示范企业、上海版权示范单位、上海市生产性服务业先进示范企业、上海生产性服务业促进会理事单位、上海软件企业和信息技术服务业百强、信息系统安全等级保护三级证书等。同时，在产教融合领域，公司与复旦大学、上海大学、西安交通大学、华东师范大学、嘉兴学院、乌鲁木齐职业大学等知名院校建立了战略伙伴关系，分别开展了智能营销实训实验基地、虚拟仿真项目设计、协同育人横向课题开发、社会化培训、学生双创孵化等不同领域的深度产学研合作。

在科技创新领域，2017年，珍岛企业技术中心经上海五部委联合评定为上海市级企业技术中心，定位商业科技发展趋势、产业互联网创新转型、互联网+及企业数字营销智能化应用领域， 打造创新型技术组织，目前已形成立体式数字和数据技术生态体系架构，聚焦AI-SaaS、智慧云计算、大数据、中台引擎等核心领域，在产品技术、技术人才组织、产学研合作、商业模式创新等领域已具备典型核心竞争力及突出的社会效益和商业价值贡献。

珍岛核心业务产品是“智能营销云平台”(平台网址：www.71360.net.cn),珍岛在国内首创Marketingforce营销力赋能模型，面向中小微企业提供AI SaaS智能营销工具软件及服务及企业所需的增值数字服务。

T云(标准化SaaS数字营销工具集平台)：

       核心客群：国内中小企业客群(生产、贸易及服务)

       产品介绍: 通过AI SaaS核心技术平台架构，基于机器学习、智能算法、语义分析等核心技术，将完整的数字营销环境进行工具化、场景化、流程化整合，帮助企业从智能营销诊断、智能建平台、智能营销推广、再营销(访客找回)、臻管家(包含CRM、OA、HR、FMSS、Report五大功能的中小微企业信息化管理)等层面进行营销力(Marketingforce)综合赋能提升，实现企业数字营销前，数字营销中，数字营销后的全程智能化节点管控。全面解决中小微企业数字营销介入难、运营难、获客难的营销痛点。

       用户规模：近10万家

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典型经验提炼

(一)具体措施和成效。

1、企业“双推”工程

上海市自2010年起组织实施“双推”工程(“推动产业电商等企业服务平台创新发展、推动中小企业上平台/用平台”工作的简称)。“双推”工程致力于推动扶持本市各类产业互联网创新服务平台加快社会化应用推广，立足上海服务全国，同时带动中小企业依托专业化服务平台开展电子商务、互联网应用。

企业响应政府政策，企业多次获得双推工程授牌(含2019年)，按照“平台企业让一点、财政专项贴一点、中小企业自己出一点”的原则，给予中小企业低于市场价50%价格享受高质量产品服务，为推动上海企业服务的应用发展，扩大长三角，乃至全国的企业服务影响力贡献全力。

2、园区平台的增值服务融合

随着互联网+、新基建节奏推进，各类园区在招商以及扶持园区企业高质量发展方面，除了传统的返税、房租补贴等政策外，纷纷在“园区企业创新增值服务平台”项目推进层面规划重点投入。结合园区企业管理特征，珍岛以混合云的方式将“智能营销云平台”打包嫁接到园区服务平台，园区运营管理机构进行云平台后台维护，根据园区企业需求，为园区企业开设“智能营销云平台”的企业使用账号，同时结合园区的扶持政策，进行费用折减，提升园区企业上云、用云的节奏。

通过园区的“以点带面”，能够快速将珍岛智能营销云平台产品服务推送至更为广泛的中小企业群体，实现营销力赋能的快速覆盖。

3、人力资源赋能

目前珍岛已与全国各大院校合作，在院校输入“全球智能营销实训解决方案”，通过技术环境和师资培训课程服务的导入，实现持续、批量的具备“智能营销应用实务经验”的实用性人才输出，通过有效的线上人才服务嫁接平台，实现珍岛智能营销云企业用户群体与各大院校智能营销实用性人才输出之间的匹配，有效的解决中小企业招人难、用人难的困境，很大程度消化和解决中小企业智能营销人力资源获取能力的实际问题。

4、公益性讲座

面向国内中小企业群体，每年在上海、无锡等地为中小企业举办各类免费专题培训、主题讲座50场左右，将先进的理念、知识以及产品应用实践进行分型。

5、公益性产品

针对微小型企业，我们设定了专门的服务产品通道，提供公益服务价格支撑，目前公益性及低收费用户总量占比超过用户总数10%。

附：珍岛智能营销云平台服务企业案例

博莱特系全球工业五百强企业-阿特拉斯集团全资子公司，在世界各地有工厂50余家，在80多个国家设有销售公司，在160多个国家和地区设有代理商，2008年集团销售额排名第461位。博莱特主要研发和销售空压机。

博莱特负责人在接触珍岛之前也多次接触其他的推广产品并且尝试做了一些推广，但是效果都不明显，首次接触珍岛时，也是心存顾虑的，毕竟尝试做过的一些推广效果都不理想，但珍岛服务人员的专业和热情打动了客户，客户尝试和珍岛进行了合作，T云产品给博莱特带来了前所未有的惊喜：博莱特产品在互联网上以最短的时间进行了大量的曝光，累计曝光总数达到17567750;累计关键词达到58218个;询盘更是从0开始突破，截止目前获得了894条。每次珍岛推出新产品时，博莱特营销负责人都会关注并快速体验，基于彼此信任多年来，博莱特与珍岛目前已在不同产品应用领域合作了多项业务。

(二)借鉴意义。

企业服务创新带动

创新是珍岛集团的核心价值观之一，也正是因为创新，所以珍岛的业务这几年有了飞速的发展，并在大赛道竞争中获取了领先优势。“珍岛Marketingforce营销力赋能 智能营销云平台”是对中小微企业全球数字营销模式的颠覆性创新，等同于工业革命的出现将农耕时代引领到工业化大生产时代，是在原有模式基础上的巨大创新，在互联网市场飞速扩大的大背景下，珍岛从客户需求角度出发，创新打造企业服务价值赋能平台，为企业生存所需的营销力提升、营销运营管理规范化带来巨大促进。

全程营销实效提升

利用先进数据分析给与客户最真实的市场反应。“珍岛Marketingforce营销力赋能 智能营销云平台”采用先进的数据采集整理方式，能够对企业营销计划执行前进行智能数据分析并实时同步问题以及完成对应的解决方案匹配。同时通过智能内容生成、全网智能发布、微推广、智慧口碑、智能语音机器人、智能拓词、跨平台数据整合等核心AI 技术，完成企业营销各节点过程的数据化实时透视管控。珍岛基于先进技术驱动，在营销力赋能领域承担更大社会责任的示范作用，在提升企业全程营销实效的同时，完成了产业化营销实效数据引擎的打造。

促进产学研循环转化

作为智能营销领域多年的践行者以及院校营销相关专业建设和创新实训的推动者，珍岛集团以敏锐的行业洞察力和前瞻力，着眼全球数字生态环境，聚焦人才“双力”培养。以AI-SaaS智能营销云平台为核心技术载体，面向社会及院校市场营销、电子商务、新闻传媒、跨境电商等专业群，提供集实践教学、社会培训、企业真实生产和社会技术服务于一体的产教融合高水平服务方案。以技术赋能(智能营销技术环境)、培训赋能(完善的培训体系)、关系赋能(校企双向供需通路)三位一体，打造智能营销创造力和生产力，培养“敢想能做”人才，构建生产力和创造力为核心导向的产教融合育人模式。

院校实训体系的导入，有利于社会人力资源效率提升和有助于就业，通过平台建设，为社会培养了大批的专业人才，有利于数字营销市场专业人力资源匹配效率提升;同时随着平台大力推广，更加有助于增加社会就业岗位，具有显著的社会效益。